תקנון ותנאי שימוש באתר "סוסיא הקדומה"

עודכן לאחרונה בתאריך: 16.6.2025

1. מבוא

1.1 אתר "סוסיא הקדומה" (להלן: "האתר") מופעל על ידי בעל העסק [יש למלא: שם עוסק, מספר עוסק].
1.2 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3 עצם השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים אישור והסכמה לתנאים אלה.

2. סוגי מוצרים

2.1 באתר נמכרים מוצרים פיזיים בלבד: יינות, דבשים, שמני זית, תיקים ומזכרות.
2.2 לא נמכרים שירותים, מוצרים דיגיטליים או מוצרים בהתאמה אישית.

3. משלוחים ואספקה

3.1 זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
3.2 אפשרויות שילוח:

• איסוף עצמי בתיאום מראש

• שליח עד הבית בעלות של 49 ₪

4. מדיניות ביטולים, החזרות והחזרים

4.1 ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 ימים (לא ימי עסקים) ממועד קבלתו בפועל.
4.2 תנאי להחזרה:

• המוצר במצב חדש לחלוטין

• באריזתו המקורית

• בצירוף הוכחת קנייה

4.3 לא יתקבלו מוצרים משומשים, פגומים, פתוחים או ללא אריזה מקורית.
4.4 החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.
4.5 עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

5. תשלום ואמצעי סליקה

5.1 התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בלבד.
5.2 האתר עושה שימוש במערכות סליקה מאובטחות בהתאם לתקן PCI-DSS.

6. שירות לקוחות

6.1 ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בעיה לכתובת:
✉ atarsusya@gmail.com

7. פרטיות ואיסוף מידע

7.1 האתר אוסף מידע אישי הנמסר על ידי המשתמש במהלך רכישה ו/או הרשמה (כגון שם, כתובת, טלפון ודוא"ל).
7.2 המידע נשמר במאגר המידע של העסק ומשמש למטרות תפעוליות בלבד (כגון טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, דיוור במידת הצורך).
7.3 לא מתבצע שימוש בעוגיות (cookies).

8. הצהרת אחריות

8.1 כל המוצרים באתר נמכרים כפי שהם (As Is).
8.2 לא ניתנת אחריות מכל סוג שהוא, לרבות אחריות לאיכויות, תוצאות שימוש, או עמידות המוצר.

9. זכויות צרכן

9.1 האתר מתחייב לפעול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
9.2 במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הדין – יגבר הדין.